Cumpararea produselor sau simpla vizitare a acestui site, implica acceptarea acestor termeni si conditii. Pentru
folosirea in cele mai bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a termenilor si conditiilor. Magazinul
online www.dalauto.ro este operat de Sc Dalauto Logisitic & Spedition SRL, Calea Bucuresti, Nr. 67, Stefanesti,
Arges, CUI: RO 35124389, Reg.Com. J03/1372/2015.
Ne asumam dreptul de a face modificari ale acestor prevederi fara o alta notificare. Imaginile produselor de pe
magazin sunt cu titlu de prezentare. Acestea pot diferi cateodata fata de produsul ce-l prezinta. Totodata ne
rezervam dreptul ca in cazul anumitor comenzi sa cerem plata integrala sau partiala in avans. Serviciul nostru include
comunicari cu caracter administrativ si comercial care va vor fi trimise in momentul in care decideti sa va inregistrati
ca utilizator.
Sunteti de acord si acceptati ca, fara nici o notificare prealabila, putem sterge sau adauga orice informatie pe site,
intrerupe orice activitate pe site sau putem arhiva din continutul sitelui, iar in cazul in care se fac referiri la alte site-
uri nu garantam si/sau confirmam sub nici o forma tipul de informatie pe care il veti gasi pe aceste site-uri. Ramane
la aprecierea dumneavoastra daca vizitati sau nu aceste site-uri sau luati sau nu in considerare informatia gasita
acolo.
Obligatiile dumneavoastra de inregistrare In utilizarea serviciului, dumneavoastra sunteti de acord sa furnizati
informatii adevarate, corecte, actuale si complete despre dumneavoastra, asa cum sunt acestea specificate in
sectiunea de inregistrare ca utilizator si sunteti de acord sa furnizati aceste informatii corect si complet. In situatia in
care consideram, ca aceasta obligatie nu este respectata de catre dumneavoastra, ne rezervam dreptul sa va blocam
accesul, pe perioada determinata sau nedeterminata, la utilizarea serviciului fara nici o notificare prealabila.
Comandand de pe site-ul nostru Puteti face o comanda la noi prin comandarea prin formularul nostru de check-out
sau telefonic.
Dupa comanda, veti primi o factura proforma in care veti avea detaliat produsele comandate si datele personale.
Daca observati o eroare in comanda dumneavoastra va trebui sa ne contactati imediat. Daca aceasta nu se intampla,
intelegem ca acceptati detaliile comenzii (preturi, produse, date de livrare sau facturare, etc) asa cum sunt ele scrise.
Acceptarea unei comenzi din partea noastra are loc in momentul in care printr-un e-mail sunteti anuntat ca firma de
curierat a preluat coletul. Refuzarea unei comenzi La refuzarea unei comenzi veti fi instiintat prin email de motivul
refuzului.
Vom putea refuza o comanda daca: – nu avem pe stoc produsul comandat – plata dumneavoastra nu a fost finalizata
in cazul platii prin transfer bancar. – daca comanda dumneavoastra nu depaseste suma minima de 20 lei. – a fost o
eroare legata de pretul sau descrierea produsului – nu sunteti eligibil pentru a face o comanda (aveti sub varsta
legala, ati facut in trecut comenzi pe care nu le-ati ridicat, etc…)
O coamanda depusa pe site-ul dalauto.ro are statusul initial plasata si va fi valida dupa confirmarea telefonica sau
prin sms ca produsele exista in stoc sau la furnizor , nici o comanda nu este eligibila daca nu este confirmata.Dupa
plasarea unei comenzi se va trimite un email automat care anunta daca comanda a fost plasata cu succes apoi
urmeaza procesul de verificare pentru o eventuala confirmare, comenzile care contin produse ce nu se afla in stoc si
nu pot fi livrate nu vor fi confirmate. Pozele ce apartin site-ului dalauto.ro sunt cu titlul de prezentare , produsele
sunt in limita stocului disponibil..
Conditii de returnare Ne dorim sa fiti pe deplin multumit atunci cand cumparati produse de la noi . Daca nu sunteti
incantat de produsele cumparate, le puteti returna si noi va vom inapoia contravaloarea comenzii dumneavoastra.
Legislatia romaneasca prevede: Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la
cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului.
Clientii pot returna produsele cumparate, in ambalajul original, in termen de 14 zile lucratoare de la primire fara
penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi
serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. Vom inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 14 zile de la data
denuntarii in scris a contractului intr-un cont bancar furnizat de catre client. Suma inapoiata cat si conditiile de
returnare nu includ cheltuielile de transport.

Informatiile din formularul de comanda vor fi folosite pentru a va trimite confirmarea comenzilor, eventualele
promotii, buletinele informative periodice etc. Ne obligam sa nu facem publice sau sa nu vindem bazele de date
continand informatii referitoare la datele personale ale clientilor nostri. Inregistrarea ca membru, parola si
comportamentul ca membru Prin inregistrarea ca membru veti fi solicitat sa va alegeti un nume de utilizator (adresa
de e-mail) si o parola.
Sunteti responsabil(a) de pastrarea in siguranta a parolei de acces ca membru al acestui site, orice activitate
desfasurata sub numele dumneavoastra de utilizator fiind integral in responsabilitatea dumneavoastra. Sunteti de
acord sa ne instiintati imediat despre orice pierdere a parolei sau semn de activitate neautorizata sub numele
dumneavoastra de utilizator. Sunteti pe deplin in cunostinta de cauza ca orice informatie, date, text, fotografii,
grafica etc continute in acest site sunt responsabilitatea acelei persoane/entitati de la care provine. In aceste conditii
nu putem sub nici o forma, direct sau indirect, fi facuti responsabili pentru continutul site-ului incluzand, dar
nelimitandu-se la, informatii trunchiate, incomplete sau gresite sau pentru orice consecinte ale utilizarii acestora.
Publicitate si legaturi cu alte site-uri Sunteti de acord cu urmatoarele : operatorii, administratorii si/sau proprietarii
site-ului nu sunt sub nici o forma responsabili pentru relatiile sau consecintele acestora rezultand din, dar
nelimitandu-se la, achizitii, participari la concursuri, promotii, promovari, sau oricare alt tip de
relatie/legatura/tranzactie/colaborare/etc. care pot aparea intre dumneavoastra si oricare dintre cei care isi fac
promovare directa sau indirecta prin intermediul nostru.
Operatorii, administratorii si/sau proprietarii acestuia nu pot fi facuti nici material nici sub alta forma, direct sau
indirect, responsabili pentru cele mai sus mentionate. Copyright Intregul continut al site-ului – imagini, texte, grafice,
simboluri, elemente de grafica Web, scripturi, programe, logo-uri, baze de date – este proprietatea SC Online
Business Logistic SRL si a furnizorilor sai si este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor. Folosirea fara
acordul companiei SC Online Business Logistic SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform
legilor in vigoare.
Dumneavoastra, ca utilizator sunteti pe deplin acord cu cele de mai sus. Promotii si concursuri Noi ne stabilim singuri
regulamentele promotiilor si ale concursurilor pe care le organizam. Aceste regulamente sunt aduse la cunostinta
eventualilor participanti numai prin intermediul site-ului propriu. De promotii beneficiaza doar acele comenzi care
respecta intocmai regulile afisate pe site.
Conform Ordonantei de Urgenta Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu
profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative:
Inainte de expirarea perioadei de retragere, Consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fara a
fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14
din O.U.G Nr.34/2014, in termen de 14 zile incepand cu ziua in care intra in posesia fizica a produsului. Cheltuielile
de returnare sunt suportate de consumator.
Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original, cu toate accesoriile, cu
etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta
modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate etc.
Rambursarea sumei achitate:
Vanzatorul va rambursa contravaloarea produsului in maximum 14 (paisprezece) zile de la data denuntarii
contractului de catre consumator.
De asemenea promotiile se aplica doar comenzilor care sunt inregistrate de catre companie in perioada de timp in
care promotia este valida si numai in limita stocului disponibil. Nu garantam disponibilitatea pe stoc a produselor
pentru promotie si o putem intrerupe sau anula in orice moment fara nici o notificare prealabila.
Limitare de responsabilitate Companiile, produsele sau serviciile mentionate in articolele publicate sunt marci
inregistrate ale companiilor respective. Utilizarea oricarui nume de marca inregistrata este realizata doar in scopul
analizei si nu constituie reclama pentru compania respectiva. Nu vom fi responsabili in fata nici unei persoane sau
companii care foloseste sau se bazeaza pe informatii sau opinii neconforme continute de acest site.
De asemenea, nu vom fi raspunzatori pentru: orice fel de prejudiciu (direct, indirect, accidental sau nu) ce rezulta din
folosirea sau din incapacitatea de folosire a informatiei prezentate pe site, orice tip de erori sau omisiuni in continut

care pot conduce la orice fel pierderi. Informatiile pot fi reproduse prin tiparire numai pentru uz personal.
Informatiile nu pot fi reproduse, distribuite sau transmise altei persoane sau incorporate in orice fel intr-un alt
document sau material fara permisiunea prealabila scrisa a autorilor lor. Dispute si Conflicte Orice tentativa de acces
neautorizat la site si orice incercare de frauda va fi raportata autoritatilor competente.
Orice conflict aparut intre companie si clienti se incearca a fi rezolvat pe cale amiabila prin intelegere intre cele doua
parti. In cazul in care acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale romanesti din acest domeniu iar
solutionarea conflictelor este de compententa instantelor romanesti.
ACCEPTATI SI INTELEGETI IN MOD EXPRES CA: NU GARANTAM SUB NICI UN FEL IN MOD DIRECT SAU INDIRECT CA:
SERVICIUL VA FI POTRIVIT CERINTELOR DUMNEAVOASTRA; SERVICIUL VA FI NEINTRERUPT, SIGUR SI FARA ERORI DE
ORICE FEL; CALITATEA INFORMATIILOR, DATELOR, IMAGINILOR, PRODUSELOR OBTINUTE CONTRA COST SAU GRATIS
PRIN INTERMEDIUL SERVICIULUI VA CORESPUNDE CERINTELOR SI ASTEPTARILOR DUMNEAVOASTRA; SERVICIUL
POATE FI INTRERUPT DE CATRE PROPRIETARI SAU ADMINISTRATORI IN ORICE MOMENT FARA NICI O NOTIFICARE
PREALABILA SI FARA NICI UN FEL DE PRETENTIE DE ORICE FEL DIN PARTEA DUMNEAVOASTRA; PRIN INTERMEDIUL
SERVICIULUI NU SE OFERA NICI UN FEL DE GARANTIE SAU CERTITUDINE ALTELE DECAT CELE IN MOD EXPRES
SPECIFICATE IN ACESTI TERMENI DE OFERIRE A SERVICULUI; SUNTETI DIRECT SI DEPLIN RESPONSABIL PENTRU ORICE
ACTIVITATE SI/SAU CONTINUTUL ORICAREI DATE, INFORMATII, IMAGINI, TEXT, INREGISTRARI AUDIO SAU VIDEO SAU
A ORICAREI ALTE CONTRIBUTII PE CARE O FACETI SI/SAU O FACETI DISPONIBILA SI/SAU O TRANSMITETI IN
CONDITIILE PREZENTILOR TERMENI AI SERVICIULUI; FORTA MAJORA EXONEREAZA DE RASPUNDERE PARTEA CARE O
INVOCA IN CONDITIILE LEGII; NU SUNTEM RESPONSABILI SI NU PUTEM FI TINUTI RESPONSABILI IN NICI UN FEL,
DIRECT SAU INDIRECT, PENTRU ORICE PAGUBA SI/SAU PROBLEMA DIRECTA SAU INDIRECTA, DE ORICE NATURA, CA
URMARE A FOLOSIRII SERVICIULUI.
Vanzatorul nu este si nu poate fi facut responsabil pentru prejudiciile create de erorile, neacuratetea sau
neactualizarea informatiilor publicate sau mentinute pe SITE, care nu se datoreaza culpei sale.
In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse/promotii au fost afisate gresit, inclusiv din cauza
faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, ne alocam dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a
anunta clientul telefonic/e-mail in cel mai scurt timp, despre eroarea aparuta, daca produsul nu s-a livrat inca.
Caracteristicile produselor prezentate pe SITE sunt preluate / puse la dispozitie de producatori si/ furnizori iar
Vanzatorul nu isi asuma raspunderea pentru corectitudinea acestor informatii.
Preturile produselor de pe acest SITE sunt informative si pot suferi modificari neanuntate. Promotiile prezentate pe
SITE sunt valabile in perioada de timp mentionata / in cazul in care nu se mentioneaza o perioada de timp, acestea
sunt valabile in limitele stocurilor disponibile. Toate produsele prezentate pe acest SITE sunt disponibile in limita
stocului fizic disponibil. In cazul epuizarii stocului reprezentantul Vanzatorului va oferi alternative prin prezentarea
altor produse asemanatoare ca si aspect si specificatii tehnice cu produsul comandat al carui stoc s-a epuizat.
De asemenea, imaginile sunt prezentate pe SITE cu titlu de exemplu, iar produsele livrate, pot diferi de imagini in
orice mod, datorita modificarii caracteristicilor, design-ului fara notificare prealabila de catre producatori.
Vanzatorul isi rezerva dreptul sa completeze si sa modifice orice informatie de pe SITE.
Orice problema cauzata de produsele si / serviciile prezentate pe SITE se va solutiona pe cale amiabila in termen de
15 zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor, de catre UTILIZATOR.
Vanzatorul nu raspunde de nicio pierdere, costuri, procese, pretentii, cheltuieli sau alte raspunderi, in cazul in care
acestea sunt cauzate direct de nerespectarea Termenilor si conditiilor.
Vanzatorul nu raspunde pentru prejudiciile create ca urmare a nefunctionarii Site-ului precum si pentru cele
rezultand din imposibilitatea accesare anumitor link-uri publicate pe Site.

Va informam ca eventualele reclamatii privind deficientele estetice ale produselor, vor fi luate in considerare si vor fi
analizate doar daca acestea se reclama in primele 48 ore de la momentul receptiei produsului.
Inregistrarea comenzii nu reprezinta si confirmarea acesteia. Dupa preluarea comenzii, aceasta va fi procesata de
catre operatorii nostri in vederea confirmarii si stabilirii detaliilor de livrare.
Timpul de livrare a comenzilor este de 24-72 ore de la confirmarea comenzii (exceptand zilele nelucratoare de
sambata si duminica, precum si sarbatorile legale). In cazul produselor importate direct de SC Online Business
Logistic SRL si care nu se afla in stoc, termenul de livrare se poate prelungi cu pana la 20 zile lucratoare.
In perioada sarbatorilor de Paste, de iarna, a evenimentului Black Friday, precum si pe toata durata altor campanii
promotionale, procesarea unei comenzi precum si livrarea acesteia poate dura intre 7-20 zile lucratoare.
Accesarea acestui SITE implica acceptul UTILIZATORILOR ca datele lor personale sa fie pastrate si prelucrate de
compania Promotor SRL. Scopurile prelucrarii acestor date sunt: crearea unei baze de date pentru realizarea de
rapoarte statistice, informarea despre promotii sau despre orice alte campanii sau activitati desfasurate de Online
Business Logistic SRL prin orice mijloace de comunicare (posta, e-mail, telefon, SMS, etc.).
Colectarea datelor – se face prin diverse modalitati si instrumente specifice precum: soft profesional de urmarire a
traficului, aplicatia de gestiune a newsletterului, prin salvarea in baze de date a diversele formulare de contact
disponibile pe site care sunt completate de catre utilizatori, prin chestionare online etc.
Utilizam adresele IP pentru a analiza obiceiurile de navigare, a administra site-ul, a urmari interesele utilizatorilor si a
aduna informatii demografice pentru uz intern. Toate acestea au ca scop cresterea gradului de usurinta in utilizarea
site-ului si publicarea unor informatii cat mai relevante pentru interesele utilizatorilor. Adresele IP nu au nici o
legatura cu informatiile personale.
Fiind de acord cu prezentul document "Politica de confidentialitate" , utilizatorii isi asuma in totalitate eventualele
riscuri.